Kiekviena su profesionalais kuriama nauja internetinė svetainė prasideda nuo užduoties išsigryninimo ir aiškaus tikslo. Tam būtinos išsamios konsultacijos su užsakovu, kuo geresnis kompanijos pažinimas ir paties naujojo tinklalapio sukūrimo tikslo suvokimas. Tai, kam kuriate svetainę – prekės ženklo reprezentacijai, elektroninei prekybai, edukacijai, paslaugų teikimui, bendruomenės būrimui ar pan. – stipriai lems ir būsimos svetainės dizaino, turinio bei funkcinius sprendinius. Tuo pačiu būtina išsigryninti ir tikslinę kuriamo internetinio puslapio auditoriją: dirbdami dizaineriai visada atsižvelgs į konkrečius žmones, kuriems ši svetainė yra kuriama ir kuriuos turi patraukti.
Kuo geriau svetainė atliepia tikslinės auditorijos lūkesčius, tuo geriau ji padeda siekti jūsų organizacijos tikslų – tuo greičiau atsipirks šios svetainės kūrimo kaina.